知識分享對于現代商業成功至關重要。隨著日益增多且更為多樣化的信息，企業正努力確保在最需要時，合適的人能夠獲取到正確的信息。

面對這一挑戰，公司正在轉向知識分享的計劃和倡議，以確保每個人在需要時都能訪問所需的信息，無論是個人、系統還是資產。這是成功知識分享的基礎。

知識分享的方式

有兩種類型的知識分享，分別是“知識拉取”和“知識推送”。

知識拉取

當個體積極尋找他們需要的信息時，就被稱為知識拉取。他們知道自己需要什么，只是試圖填補知識的空白。這可能涉及訪問圖書館或直接聯系專家。無論情況如何，這個個體正在努力獨自找到關鍵信息，主動權在他們手中。

知識推送

當信息必須被傳達給特定個體時，就會發生知識推送。第三方認識到目標需要這些信息，然后采取行動確保將其放在用戶能夠看到和訪問的正確位置。

這兩種方法在知識分享領域提供了一個關鍵的區別，并需要不同的成功策略。

正如前文所述，知識分享很大程度上依賴于相關個體。如果個體思維開放、聰明并且充滿熱情，共同分享和發展知識將會更加容易。如果個體不愿意或不感興趣，分享將變得更加困難且在邏輯上具有挑戰性。

知識分享和企業的員工

在發展可持續業務時，企業的員工需要欣賞企業的獨特之處以及人才團隊如何共同努力產生影響。這對于在市場建立強大的獨特賣點以及釋放員工的潛力至關重要，畢竟，了解公司運作方式以及其優勢對每個人都有好處。這需要定期進行知識分享！

企業的員工需要了解誰在做什么以及他們在整體大局中的角色，知識分享為他們提供了這種至關重要的視角。

員工是如何從知識分享中受益？

提高員工生產力

如果企業的員工清楚從頭到尾完成工作的最佳方式，他們將能夠以更少的資源產生更多、最大化企業的產出。

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拓展發展機會

擁有一個全面的關鍵知識庫，員工將能夠提升在吸引他們的領域的技能，使隊伍能夠定期發展。積極主動的員工將能夠通過查看可能有助于他們更好地完成工作。知識分享平臺為企業員工提供了增長和發展的機會，賦予他們掌控自己職業和未來的能力。

減輕對關鍵個體的壓力

如果公司依賴關鍵個體提供其方案，這可能是一種特別高壓的情況，而這可能會反映到相關的員工身上。知識分享平臺通過確保關鍵信息被收集在一個安全的位置，可以輕松被合適的人員訪問，從而減輕這種壓力。

創造知識分享文化

知識分享的商業好處很容易看到，但個體員工的好處卻不那么明確。許多員工認為分享他們的知識會減少他們在公司的獨特價值，并削弱他們未來的談判立場。畢竟，如果他們培訓另一名員工來完成他們的工作，就會使這個個體對運營成功的關鍵性減小。為了克服這些擔憂，重要的是將知識分享視為一種互惠互利的理念，沒有人應該覺得自己正在培訓自己的替代者，企業采取的行動也要反映這一點。

此外，知識分享應該是自然而然的，而不是被強制的，它需要成為員工真正想做并且每天都發生的事情。如果需要安排特定的會話，可能會發現一些人對此不感興趣或沒有動力透露他們最好的見解。

應該認可和獎勵知識拉取和推送，那些積極尋找需要的信息并知道在哪里獲取信息的員工已經接受了知識分享理念，當有人接近他們時，他們更有可能擁抱這一理念。

忽視知識分享的后果

如果沒有制定知識分享戰略，企業將面臨許多威脅，甚至可能是像普通感冒這樣簡單的事情！如果在最糟糕的時刻失去了一個關鍵團隊成員怎么辦？是否有足夠的員工或系統來在沒有他們的情況下應對？還有誰知道他們知道了什么？有沒有記錄下來？如果不知道誰在分享什么，信息孤立很快就會出現，使企業對未知的情況脆弱。

知識分享如何推動業務成功

擁抱知識分享并培養一種鼓勵員工共同成長和提高的文化的企業將會看到顯著的好處，包括：

降低對關鍵信息丟失的脆弱性

由于信息不會被困在單個員工的頭腦中，業務不會依賴于那個人，這在處理應急情況和風險因素時處于更加強大的位置。此外，這也減輕了對關鍵個體的壓力，因為他們的專業知識不再在每次需要時都是必需的。

改善內部協作機會

共同合作對于最大化公司的機會和產出至關重要，但說起來容易做起來難。在許多情況下，團隊對彼此的能見度較低，這可能使得識別協作機會變得困難。如果系統中的每個部分只關注其特定領域，那么很可能沒有很多機會共同努力以提供更多。

更方便獲取關鍵信息，以提供更好的服務

通過更好地訪問真正重要的數據，面向客戶的員工將能夠以更高的標準為您的客戶提供服務。事實上，通過適當的知識分享系統，他們將能夠直接將更多信息訪問的好處延伸到消費者。這可能表現為一些簡單的事情，比如某個系統的工作原理以及為什么要對新服務和機會進行基礎教育。長話短說，憑借知識分享平臺，員工將擁有更大的能力提供優質服務。

總結

在優化業務成功方面，知識分享的重要性至關重要，但只有在員工愿意擁抱其潛力的情況下，它才能發揮作用。具有跨業務部門和更廣泛企業領域盈欲的迅速增長的企業，追求一種知識分享平臺形式是不可或缺的。那些不這樣做的企業不僅會錯失多個關鍵好處，而且會發現自己在市場上處于不利地位，因為競爭對手正在抓住機會，并發展出新的競爭優勢。通過介質平臺分享知識，不如選擇從Baklib開始！