2024 年，盡管大部分企業(yè)因受到 AI 大語言模型的沖擊，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型保持更加謹(jǐn)慎的態(tài)度。但是仍然有不少企業(yè)發(fā)現(xiàn)了新時代潮流所帶來的機(jī)遇，積極整頓內(nèi)部組織流程，開始向內(nèi)看，尋找突破點(diǎn)。AI 大語言模型告訴我們，企業(yè)專業(yè)的數(shù)據(jù)是多么有價值。而如何管理好/準(zhǔn)備好這些數(shù)據(jù)，是每個企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。
企業(yè)接入 AI 大語言模型的最后一公里，就是對自有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備。而一旦 AI Ready，未來將向你敞開大門。
DCEC，即數(shù)字內(nèi)容體驗(yàn)云平臺，是新一代的企業(yè)生產(chǎn)力工具。DCEC 不僅幫助企業(yè)管理好元數(shù)據(jù)，諸如圖片、文本片段、音視頻、文檔、附件等；同時 DCEC 還提供知識庫系統(tǒng)，管理企業(yè)多層級、多結(jié)構(gòu)，具有一定場景意義的知識系統(tǒng)；DCEC 還提供多渠道的對外輸出方式，讓企業(yè)對數(shù)字內(nèi)容的觸達(dá)、分享、反饋顯得非常方便。
以下是我們整理的DCEC 幫助您在最佳時機(jī)進(jìn)入市場的十個原因。
一個內(nèi)容中臺，管理所有數(shù)字內(nèi)容
DCEC數(shù)字內(nèi)容體驗(yàn)云平臺通常具備豐富的內(nèi)容管理功能，包括內(nèi)容創(chuàng)建、編輯、發(fā)布和分發(fā)等。它們還提供交互式工具和功能，使企業(yè)能夠創(chuàng)建吸引人的數(shù)字內(nèi)容和交互式應(yīng)用程序，從而增強(qiáng)用戶參與度和留存率。
一個應(yīng)用中臺，提供多渠道體驗(yàn)
DCEC 可以同時在所有渠道（包括網(wǎng)站、移動網(wǎng)站、社交渠道、客戶門戶、在線商店、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和移動應(yīng)用程序）中發(fā)布內(nèi)容和參與工具，同時從每個渠道收集更多數(shù)據(jù)。有了所有這些，您可以在整個客戶旅程中及時地為他們提供優(yōu)化的體驗(yàn)。通過統(tǒng)一的平臺，企業(yè)可以確保在各個渠道上提供一致的品牌形象和用戶體驗(yàn)，提高品牌認(rèn)知度和用戶滿意度。
?
一個業(yè)務(wù)中臺，同時照顧到員工和客戶
組織中的每個人都在一個系統(tǒng)中的同一頁面上工作。采用很容易，團(tuán)隊可以快速從效率和生產(chǎn)力的提高中受益。除了組織內(nèi)部，DCEC 還可以擴(kuò)展到客戶體驗(yàn)、以及合作伙伴、供應(yīng)商、代理商部分的數(shù)字體驗(yàn)。
?
后臺管理人員:?可以進(jìn)入應(yīng)用后臺，設(shè)置應(yīng)用信息、修改權(quán)限、查看數(shù)據(jù)，以及添加模板頁面、網(wǎng)頁內(nèi)容。
前端體驗(yàn)人員：可以通過即時在線預(yù)覽應(yīng)用站點(diǎn)，多終端體驗(yàn)應(yīng)用內(nèi)容、導(dǎo)航、搜索以及相關(guān)功能。
Web 開發(fā)人員：?可以通過代碼編輯器修改應(yīng)用模板，通過 HTML 低代碼技術(shù)構(gòu)建模板布局等。
客戶：?通過線上的幫助中心/知識庫實(shí)現(xiàn)自助式的客戶支持，減少客服壓力?？蛻暨€可以通用在線社區(qū)與企業(yè)產(chǎn)生交流、討論、問題反饋。
合作商/供應(yīng)商：可以通過收權(quán)限保護(hù)的知識庫、在線文檔，傳遞和分享雙方的合作信息；隨時在線和保持隨時更新，減少了業(yè)務(wù)的摩擦。
提高ROI投資回報率
通過強(qiáng)大的 DCEC 功能快速部署您的網(wǎng)站并提供無縫的全渠道數(shù)字體驗(yàn)，從而提供豐厚的投資回報(ROI)。一個可擴(kuò)展、安全的平臺，具有集中、面向未來的功能和快速的上市時間，將推動您的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高您的客戶參與度，并使您的投資成為有史以來最好的決策。
通過整合工具和資源，成果飛速增長
借助DCEC，您不再需要使用各種軟件和多個供應(yīng)商，從而導(dǎo)致整個組織效率低下。不再有內(nèi)容冗余、復(fù)雜的維護(hù)或每個單獨(dú)工具的費(fèi)力入門。相反，您將享受一個包含各種工具的統(tǒng)一界面，這些工具可以輕松適應(yīng)您特定的數(shù)字體驗(yàn)成熟度水平，根據(jù)您的需求成長，并提高您的生產(chǎn)力。通過強(qiáng)大的集中式工具集加快您的內(nèi)容創(chuàng)建和發(fā)布流程以及一般內(nèi)容運(yùn)營工作，并輕松提供一致的數(shù)字體驗(yàn)。
利用強(qiáng)大的 DCEC 功能產(chǎn)生積極的投資回報率
我們靈活的 DCEC 提供了面向未來的工具集，可幫助組織加速數(shù)字化成功之旅，無論其數(shù)字化體驗(yàn)成熟度處于何種水平。
-
借助強(qiáng)大的知識庫系統(tǒng)，讓你的團(tuán)隊專注于知識的貢獻(xiàn)，并在一個平臺管理多個知識庫，多人協(xié)作，多版本管理，大大提高了內(nèi)容生產(chǎn)效率
-
借助強(qiáng)大的內(nèi)容建模功能，比以往更輕松地創(chuàng)建和維護(hù)復(fù)雜的分層信息架構(gòu)，并確保您的數(shù)字得到積極發(fā)展
-
利用多渠道多站點(diǎn)的功能，并在所有數(shù)字接觸點(diǎn)提供引人注目的數(shù)字體驗(yàn)，以吸引更多客戶通過他們的首選渠道
-
通過我們強(qiáng)大的 API 集成您的外部工具，以集中更多數(shù)據(jù)并更好地與您的受眾互動
通過提高客戶參與度來提高轉(zhuǎn)化率
通過匯集您需要了解的有關(guān)客戶的所有信息，并在所有渠道和設(shè)備上了解他們使用你產(chǎn)品的訴求和痛點(diǎn)，您將輕松掌握他們的整個客戶旅程。享受與訪客和客戶真正親近的感覺，并提供無縫的數(shù)字體驗(yàn)，讓他們對您的品牌有賓至如歸的感覺，并提高您的轉(zhuǎn)化率。
DCEC 中的集中式儀表板將幫助您通過分析和客戶數(shù)據(jù)平臺收集相關(guān)信息?；谶@些寶貴的數(shù)據(jù)，您將能夠完美定制客戶的用戶體驗(yàn)，并為他們提供跨所有數(shù)字接觸點(diǎn)的無縫多渠道數(shù)字體驗(yàn)。這樣，讓您的客戶保持參與、快樂和忠誠就成為一項簡單的任務(wù)， 從而最大限度地提高您的投資回報率。得益于 Baklib 的統(tǒng)一性質(zhì)，成功地將網(wǎng)站的交互提高了 50%，加載時間加快了 50%！
DCEC 旨在集成
?
因此，您的 IT 部門花費(fèi)了無數(shù)時間集成多種工具，但營銷部門仍然需要去三個不同的地方才能清楚地了解您的客戶。當(dāng)工具升級時，所有這些艱苦的工作都可能變得多余。
DCEC 建立在 API 優(yōu)先方法之上。這意味著它旨在與幾乎任何東西集成，即使您的數(shù)據(jù)隱藏在CRM的深處。如果它是 API 可集成的，那么它就是可集成的。
與第三方工具輕松集成意味著您的開發(fā)人員可以更快地啟動和運(yùn)行您的系統(tǒng)，并將節(jié)省下來的所有時間用于將您的產(chǎn)品交付給客戶。
多種部署方式，你真正擁有它
?
在 AWS 上運(yùn)行 Baklib
使用 Amazon Web Services （AWS） 部署您的網(wǎng)站，這是一套彈性 IT 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，可在云中提供可調(diào)整大小的計算機(jī)容量。在
Baklib 的完全支持下，您可以使用 Amazon EC2、S3、AWS SQL RDS、Amazon CloudFront 和許多其他云計算服務(wù)在可自動擴(kuò)展、可靠且安全的基礎(chǔ)設(shè)施上運(yùn)行您的數(shù)字體驗(yàn)平臺。
執(zhí)行混合部署方案
您認(rèn)為可能需要一段時間才能將所有業(yè)務(wù)應(yīng)用程序運(yùn)行在云中？沒關(guān)系！Baklib 為任何托管方案創(chuàng)建系統(tǒng)部署體系結(jié)構(gòu)，根據(jù)需要組合云中的服務(wù)和本地服務(wù)?？?/p>
以在防火墻后面的本地運(yùn)行過渡服務(wù)器，并將更改同步到云?；蛘呓Y(jié)合在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)行網(wǎng)站，將媒體文件存儲在云中，并使用內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)超快的加載時間。
使用 Docker 容器化和部署 Baklib
熟悉 Docker 嗎？Baklib 還支持容器化云部署;避免啟動和維護(hù)虛擬機(jī)的開銷，并滿足并行運(yùn)行多個版本的任何要求。使
用 Docker（一個平臺，使您能夠在容器中交付解決方案和所有依賴項（與系統(tǒng)的其余部分隔離），您可以使用幾個命令配置 Baklib 的完整環(huán)境。它也非常適合故障排除、測試新網(wǎng)站版本和確保數(shù)字體驗(yàn)平臺的可移植性。
直接使用在線SaaS版本
這是最簡單不過的方式了，您只需要注冊一個賬號，就可以把業(yè)務(wù)運(yùn)行起來。在線SaaS版提供了卓越的穩(wěn)定性體驗(yàn)，讓你不用擔(dān)心后臺維護(hù)，服務(wù)器成本等。
當(dāng)然，如果你不放心將自己的數(shù)據(jù)托管在Baklib的公有云上，那么還可以在資源庫選擇將數(shù)據(jù)存儲在你自己購買的云存儲中。這樣就完美解決了既能使用Baklib的功能，又能完全的控制自己的數(shù)據(jù)。
當(dāng)您將 DCEC 幾乎無限的可能性與云的不可思議的優(yōu)勢相結(jié)合時......好吧，那你就飛了。
云 DCEC 讓您無需安裝即可立即啟動并運(yùn)行。他們不需要硬件或人員來照看它。員工可以隨時隨地訪問它。您可以根據(jù)實(shí)際需求彈性擴(kuò)展（向上或向下），只需為實(shí)際使用量付費(fèi)。
供應(yīng)商的專家負(fù)責(zé)維護(hù)和升級，備份是自動的。您將獲得高級云級安全性以及出色的數(shù)據(jù)恢復(fù)計劃。
說真的，我們在這里談?wù)摰氖侨碌膹?fù)雜程度和未來市場。
低代碼、模板化，靈活的本質(zhì)
好的CMS平臺提供了一些非常棒的開箱即用功能，可以支持您提供良好的客戶體驗(yàn)，并為當(dāng)之無愧的消費(fèi)者提供復(fù)雜的營銷。
然而，太多的工具會讓你付出代價，從數(shù)百個你并不真正需要的花哨的花里胡哨的東西中篩選出來（在一個負(fù)擔(dān)過重的系統(tǒng)上），以找到你真正需要的少數(shù)幾個。而且總是有一個問題，即一個提供一切和廚房水槽的平臺是否有可能提供同類最佳的質(zhì)量。對你來說真正重要的工具有多好？
DCEC 的模塊化架構(gòu)意味著您可以選擇要付費(fèi)的功能以及由誰為您提供這些功能。易于集成意味著您可以隨時改變主意，混合和混合，以完美的成功之湯。沒有供應(yīng)商鎖定或滿足于您需要的最佳產(chǎn)品。
這為您提供了作為一家成長中的公司所需的敏捷性、靈活性和可擴(kuò)展性，以將您的活動和產(chǎn)品推向市場。
通過解耦架構(gòu)提高生產(chǎn)力
DCEC數(shù)字內(nèi)容體驗(yàn)云平臺提供了一體化的工作環(huán)境，可以集成多個團(tuán)隊和部門之間的協(xié)作和溝通。這種集成促進(jìn)了工作流程的優(yōu)化和效率的提高，使不同團(tuán)隊能夠更好地協(xié)同工作，加快數(shù)字體驗(yàn)的開發(fā)和上線速度。
很抱歉喋喋不休地談?wù)摷軜?gòu)，但就像他們說的那樣：這不是關(guān)于更快地工作，而是關(guān)于擁有一個讓你更聰明地工作的系統(tǒng)。
與傳統(tǒng)的CMS不同，DCEC具有解耦的架構(gòu)，這意味著網(wǎng)站的功能部分（開發(fā)人員的領(lǐng)域）與內(nèi)容部分（營銷人員的領(lǐng)域）是分開的。這允許同步工作流程，或者用英語來說，開發(fā)團(tuán)隊與內(nèi)容編輯、圖形設(shè)計師等同時工作。你們將一起到達(dá)集體終點(diǎn)線，而且更快。
借助 DCEC，您可以讓您的內(nèi)容團(tuán)隊創(chuàng)建、編輯和美化內(nèi)容，而無需聯(lián)系開發(fā)人員。使用自定義表單和頁面模板等工具，他們將擁有一套完美定制的工具，而不必?fù)?dān)心破壞任何東西。
DCEC數(shù)字內(nèi)容體驗(yàn)云平臺可以收集和分析大量的用戶數(shù)據(jù)，包括用戶行為、偏好和反饋等。通過對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，企業(yè)可以獲取有關(guān)用戶行為模式和市場趨勢的洞察，并基于這些洞察做出更明智的決策，優(yōu)化數(shù)字體驗(yàn)和營銷策略。
敏捷性=加速度+適應(yīng)性
PA Consulting 最近的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，10% 的財務(wù)業(yè)績高的公司比業(yè)績低的公司表現(xiàn)出敏捷特征的可能性高 30%。42%的受訪者頻繁發(fā)布改進(jìn)和功能（相比之下，低端的受訪者為33%），58%的受訪者從概念到發(fā)布迅速行動（39%），49%的受訪者動員起來快速響應(yīng)競爭對手（與32%相比）。
這證明，業(yè)務(wù)敏捷性對于更快地從變革和創(chuàng)新中獲取價值至關(guān)重要。即使您不是先行者，您也可以通過成為具有改進(jìn)功能和改善體驗(yàn)的快速追隨者而受益。
它是關(guān)于將功能置于“完成”之上，使用現(xiàn)實(shí)世界作為您的測試平臺，并為變化做好準(zhǔn)備并做出反應(yīng)。
通常，大型項目需要數(shù)月的時間才能啟動、測試和更新，可能會錯過機(jī)會之窗。
敏捷使您能夠朝著目標(biāo)采取小的迭代步驟。你經(jīng)常發(fā)布，快速測試，改進(jìn)，重復(fù)。這種持續(xù)發(fā)展使您能夠在動態(tài)和動蕩的市場中保持靈活性和適應(yīng)性，并支持您在規(guī)避風(fēng)險的同時利用機(jī)會。
這就是我們已經(jīng)探索過的 DCEC 的性感建筑元素匯集在一起的地方。
其模塊化的 API 優(yōu)先結(jié)構(gòu)允許您在 API 空間中四處走動，測試想法，而無需在結(jié)果出來之前做出完全承諾。當(dāng)市場拋出曲線球時，您準(zhǔn)備以閃電般的速度做出反應(yīng)。它的關(guān)注點(diǎn)分離意味著您的所有團(tuán)隊都可以同步朝著大目標(biāo)努力，這些目標(biāo)分解為生產(chǎn)力、反饋、生產(chǎn)力和利潤的短暫爆發(fā)。
合規(guī)性和數(shù)據(jù)治理
企業(yè)合規(guī)和數(shù)據(jù)治理是在當(dāng)前快速發(fā)展的AI時代中非常重要的方面。通過有序的治理流程有助于保護(hù)用戶權(quán)益、降低合規(guī)風(fēng)險，并促進(jìn)可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長。以下是企業(yè)合規(guī)和數(shù)據(jù)治理的一些關(guān)鍵考慮因素：
-
隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全：企業(yè)必須確保符合適用的隱私法規(guī)和法律要求，特別是在處理個人身份信息和敏感數(shù)據(jù)時。合規(guī)性包括明確的隱私政策、用戶同意和數(shù)據(jù)保護(hù)措施，以確保數(shù)據(jù)安全，并防范數(shù)據(jù)泄露和濫用的風(fēng)險。
-
數(shù)據(jù)訪問和授權(quán)管理：企業(yè)應(yīng)該實(shí)施適當(dāng)?shù)脑L問控制和權(quán)限管理機(jī)制，以確保只有授權(quán)人員能夠訪問特定的數(shù)據(jù)。這包括限制數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限、記錄數(shù)據(jù)訪問活動和監(jiān)控數(shù)據(jù)使用情況，以減少內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)濫用風(fēng)險。
-
數(shù)據(jù)質(zhì)量和準(zhǔn)確性：數(shù)據(jù)治理的一個重要方面是確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。企業(yè)需要定義數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并采取措施來驗(yàn)證、清洗和維護(hù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。這有助于提高決策的可靠性和業(yè)務(wù)流程的效率。
Baklib DCEC提供了三個層級的數(shù)據(jù)合規(guī)和治理路徑：
-
在應(yīng)用層：基于密碼、登錄認(rèn)證、SSO 授權(quán)等多種方式，從頁面級別到站點(diǎn)級別的訪問控制，確保正確的數(shù)據(jù)傳達(dá)到正確的用戶。
-
在資源層：元數(shù)據(jù)管理，集合、分類、標(biāo)簽、合并功能，以及對每個資源的單一事實(shí)驗(yàn)證（通過動態(tài)變化的 URL）、版本管理等。
-
在分析層：外部的訪客統(tǒng)計、流量分析，到內(nèi)部的操作日志、審計日志等功能。
